SERVICIOS PÚBLICOS CON RESPUESTA A USUARIOS ON LINE

Call Center
Gerardo-Milman

Gerardo Milman, presidente del GEN de la Provincia de Buenos Aires, reclamó una norma para que los servicios públicos, sean privatizados o del Estado, tengan un call center con operadores on line y no como lo hacen usualmente vía contestador automático.

Milman afirmó que “privados y estatales han respondido de manera irrespetuosa a los damnificados derivando los reclamos a agujeros negros que sólo provocaron un aumento en el malestar de los usuarios”.

El dirigente aseguró que además debe ponerse límite al tiempo en espera al que someten a sus clientes.

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